Aviso de privacidad
Escuela de francés “OHLÀLÀ” a través de su titular Anallely Barrera Villalobos, con domicilio en Av. Insurgentes Sur No. 222, Interior 402, Col.Roma Norte, C.P. 06700, Delegación Cuauhtémoc, Ciudad de Mexico, país México, y portal de internet https://www.viveohlala.com es el responsable del uso y protección de la información personal que nos llegue a proporcionar directamente, a través de nuestra página web, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Identificarlo como cliente de nuestro sitio web.
- Gestionar su compra de productos a través de nuestro sitio web.
- Contactar a los usuarios y potenciales clientes cuando sea necesario completar los procedimientos de compra, ya sea vía telefónica o a través de servicios de mensajería instantánea o correo electrónico.
- Informar a los usuarios sobre los nuevos cursos, así como de las distintas promociones y descuentos que saldrán a disposición de los clientes.
- Transferir los datos personales a terceros que, con motivo de la relación comercial de la misma, lo requieran para entero cumplimiento del negocio.
- Transferir los datos personales que soliciten las instituciones de banca múltiple para la realización de las operaciones de pago de los productos y servicios.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Mercadotecnia o publicitaria.
- Prospección comercial.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Domicilio.
- Teléfono celular.
- Correo electrónico.
No solicitaremos datos personales sensibles.
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
| Destinatario de los datos personales | Finalidad | Requiere del consentimiento |
|---|---|---|
| Operadora PayPal México S. De R.L. De C.V. | Ofrece los servicios de pago electrónico a nuestros clientes al adquirir cualquiera de nuestros productos. | Sí |
| Mercado Pago S.A. de C.V. | Ofrece los servicios de pago electrónico a nuestros clientes al adquirir cualquiera de nuestros productos. | Sí |
Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias de la información, entenderemos que nos ha otorgado su aceptación.
Aceptación u oposición de transferencias de datos personales.
Si utiliza nuestro sitio web y proporciona sus datos personales, significa que ha leído, entendido y aceptado los términos aquí expuestos.
En caso de que desee que sus datos personales no sean transferidos para los fines a las que dieron origen a la relación jurídica, el titular puede presentar su solicitud por medio de un escrito libre a través del correo electrónico [email protected]
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva en [email protected]
Es necesario adjuntar al su escrito de solicitud de derechos ARCO una identificación oficial para garantizar que es el titular, y nadie más, quien solicita información sobre sus datos.
De conformidad con lo establecido en la Ley (LFPPDEP), al hacer valer los mismos, Escuela de francés “OHLÀLÀ” comunicará al titular, en un plazo máximo de 20 días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de ARCO, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.
Para conocer más sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá enviar un correo a [email protected] o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto del Departamento de Privacidad son los siguientes:
- Nombre de la persona o departamento de datos personales: Anallely Barrera Villalobos
- Correo electrónico: [email protected]
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento para el uso de sus datos personales que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento y conocer el tiempo de respuesta deberá presentar su solicitud de revocación enviando un correo electrónico a: [email protected]
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Enviando un correo electrónico a: [email protected]
De igual forma, para cualquier duda o aclaración, puede acudir ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) con sede en Insurgentes Sur No. 3211, Colonia Insurgentes Cuicuilco, Delegación Coyoacán, C.P. 04530, Tel.: 01800-8354324.
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet:
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, de igual forma les recordamos que para mayor seguridad del usuario, se utilizan candados de seguridad SSL para proteger su información. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:
- Coordinar una interacción más efectiva con todo tipo de clientes.
- Verificar la identidad del usuario que visita la página web.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
- Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión
- Región en la que se encuentra el usuario
- Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
- Búsquedas realizadas por un usuario
Para conocer la forma en que se pueden deshabilitar estas tecnologías, envía un correo electrónico a: [email protected]
¿Cómo se pueden conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la página web https://www.viveohlala.com, donde se va a poner a disposición el aviso de privacidad.
El procedimiento para notificarle al cliente sobre algún cambio o actualización que se haya efectuado al presente aviso de privacidad será a través del portal de Internet https://www.viveohlala.com, donde llevará consigo la fecha en la que se actualizó el mismo.
Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales:
Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.